Политика конфиденциальности

Twin Harbour Interactive уважает ваше право на контроль над своей конфиденциальностью. Мы приняли меры безопасности для защиты ваших персональных данных и управляем ими в соответствии с применимыми нормами защиты и конфиденциальности данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем и используем ваши данные, когда вы (i) регистрируетесь или посещаете наш сайт www.playsupremacy.com или связанные с ним сайты или страницы (далее «Веб-сайт»), (ii) используете наши Услуги, Игры и связанные с ними продукты, или (iii) взаимодействуете или общаетесь с нами. Она также содержит информацию о ваших правах в отношении ваших Персональных данных.

В настоящей Политике конфиденциальности следующие термины имеют следующие значения:

• «Законы о конфиденциальности данных» означают применимые законы и нормативные акты о защите данных и конфиденциальности данных, включая, помимо прочего, Общий регламент по защите данных ЕС (2016/679) («GDPR»).
• «Обработка» и «Процесс» означают все действия, связанные с вашими Персональными данными, включая сбор, обработку, хранение, обмен, доступ, использование, передачу и удаление информации.
• «Услуги» означают наши игры, приложения и другие продукты, Веб-сайт, электронную почту, учетные записи в социальных сетях и любые связанные услуги или ресурсы, которые мы контролируем.
• «Персональные данные» означают персональные данные, которые относятся к вам как к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
• Все термины, написанные с заглавной буквы, которые не определены в настоящем документе, имеют значение, присвоенное им в GDPR.

При предоставлении Услуг персональные данные будут передаваться партнерам, с которыми мы сотрудничаем. Некоторые из этих партнеров являются Контролерами, независимыми от нас, и, следовательно, самостоятельно определяют, как и зачем они обрабатывают ваши данные. Для получения дополнительной информации об этих партнерах и способах обработки ваших данных, пожалуйста, обратитесь к разделу 4 настоящей Политики конфиденциальности. При определенных обстоятельствах мы будем передавать ваши Персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны. Такие передачи будут осуществляться в соответствии с разделом 5 настоящей Политики конфиденциальности.

Наши Услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем Персональные данные детей в возрасте до 16 лет.

1. Кто мы

Контролеры данных

Twin Harbour Interactive — это совместный бренд Stillfront Supremacy Ltd. и Stillfront Supremacy GmbH.

Юридическое лицо, ответственное за обработку ваших персональных данных, зависит от конкретной игры или услуги, которые вы используете.

• В большинстве случаев каждая игра управляется одним юридическим лицом, которое действует в качестве единственного контролера данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
• В некоторых случаях, когда два юридических лица могут совместно определять цели и средства обработки, они действуют в качестве совместных контролеров в соответствии со статьей 26 GDPR. В таком случае это будет четко указано для соответствующей игры или услуги в Приложении I к настоящей Политике конфиденциальности.
• Название и контактные данные соответствующего контролера данных указаны в Приложении I — Контролеры данных по играм, которое является частью настоящей Политики конфиденциальности.

По общим вопросам конфиденциальности вы можете обращаться:

Stillfront Supremacy Ltd.

(ранее DOG Productions Ltd)

The Hedge Business Centre

Stillfront Supremacy GmbH

(ранее Bytro Labs GmbH)

Электронная почта: [email protected]

далее именуемые «Twin Harbour Interactive», «мы», «нас» или «наш».

Принципы, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, применяются ко всем случаям, когда Stillfront Supremacy Ltd или Stillfront Supremacy GmbH выступают в качестве контролеров данных для описанных целей. Обе компании входят в состав Stillfront Group, глобальной группы игровых студий с головной компанией Stillfront Group AB (publ), зарегистрированной в Швеции и котирующейся на бирже Nasdaq Stockholm.

Специалист по защите данных

Специалистом по защите данных Контролера в целях GDPR является:

Имя: Peter Birgersson, Deloitte AB

2. Какую информацию мы собираем о вас?

Как правило, мы собираем только те персональные данные, которые вы предоставляете при использовании Услуг при входе в систему или регистрации, а также при использовании платных Услуг, если это необходимо. Персональные данные — это данные, относящиеся к вам как к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, включая информацию о личных или фактических обстоятельствах. Ниже приведены примеры персональных данных, которые мы собираем:

Источник и Собранная информация включает следующие данные

Информация, которую вы добровольно предоставляете при использовании наших Услуг.

• Ваше имя, контактная информация, адрес электронной почты или другая контактная информация, предоставленная нам.
• Связанная с вами информация об учетной записи, такая как имя пользователя, пароль, адрес электронной почты и идентификатор пользователя. Все пароли хранятся в зашифрованном формате.
• Любые персональные данные, предоставленные в каналах связи, доступных в наших Услугах, и через них.
• Если вы подписались на наши сообщения, ваши предпочтения в отношении контента, язык, контактная информация или другая информация, которую вы нам предоставляете.
• Платежная информация при совершении покупок, например, выбранных платных Услуг.
• Если вы участвуете в наших опросах или других исследованиях, любые комментарии, ответы, отзывы, реакции или другая информация, которую вы предоставляете нам при этом.
• Любая другая информация, которую вы решаете предоставить нам через наши Услуги или иным образом.

Непосредственно от вас и/или вашего устройства с помощью автоматических средств.

• Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie или другую информацию, доступную и хранящуюся на вашем устройстве, см. нашу Политику использования файлов cookie.
• Ваше устройство и браузер: Некоторая информация собирается большинством браузеров или автоматически через ваше устройство, например тип вашего устройства, модель, производитель, операционная система, язык, дисплей, процессор, тип интернет-браузера, который вы используете, ваш IP-адрес (включая ваше приблизительное местоположение).
• Ваше использование наших Сервисов: мы отслеживаем и собираем данные об использовании, такие как дата и время вашего доступа к нашим Сервисам, статус доступа, продолжительность использования наших Сервисов, посещенный вами сайт, загруженная информация и файлы.
• Мы собираем идентификатор вашего устройства, файлы cookie и клики во время использования вами Сервисов.
• Журналы сбоев или другая информация, связанная с ошибками, сбоями или другими проблемами в наших Сервисах.
• Выводы, которые мы делаем на основе вашей активности в наших Услугах.

Ваши интересы, заслуживающие защиты, учитываются в соответствии с установленными законом правилами защиты данных. В случае просрочки платежа мы оставляем за собой право поручить коллекторскому агентству или адвокату взыскать причитающуюся сумму, если это необходимо, и предоставить необходимые данные в этом контексте.

Мы обрабатываем все эти данные конфиденциально и с учетом установленных законом правил защиты данных.

Мы не ожидаем и не намерены собирать или иным образом обрабатывать какие-либо особые категории данных, относящиеся к вам. Под особыми категориями данных мы подразумеваем генетическую, биометрическую или медицинскую информацию, информацию, раскрывающую расовое или этническое происхождение, половую жизнь или сексуальную ориентацию, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, а также информацию о ваших уголовных преступлениях или судимостях. Пожалуйста, не предоставляйте нам такого рода информацию и не используйте Услуги для ее предоставления другим лицам.

3. Как мы используем ваши Персональные данные?

Мы используем ваши Персональные данные для различных целей. Например, мы будем использовать Персональные данные для предоставления вам запрошенных Услуг, улучшения и развития наших Услуг, прогнозирования тенденций пользователей, подготовки рекомендаций и маркетинговых мероприятий на основе вашего использования и адаптации наших Услуг к вашим потребностям, включая, например, следующие виды обработки:

Правовая основа Цель обработки

• Обработка необходима для выполнения нашего договора с вами в отношении наших Услуг.

  • чтобы вы могли использовать и администрировать наши Услуги (для обеспечения безопасности данных, технической работоспособности и стабильности, а также эксплуатационной безопасности нашей системы)
  • Чтобы предоставить вам учетную запись и функции входа в систему и поделиться этими данными в зависимости от выбранного вами метода
  • для общения с вами и обработки ваших запросов (включая связанные с ними задачи обработки)

• Исполнение договора

  • для обработки ваших платежей и ведения соответствующего учета

• На основании договора для предоставления вам безопасной и оптимальной игровой среды

  • Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам безопасную и оптимальную игровую среду и обеспечить соблюдение наших Условий предоставления услуг. Это может включать передачу данных органам власти или заинтересованным сторонам, если мы сочтем это необходимым.

• На основании нашего законного интереса в защите наших Услуг

  • для мониторинга нашей облачной инфраструктуры и оповещения нас о проблемах
  • Мы можем предоставить ваши персональные данные, предоставленные при использовании наших Услуг, правоохранительным органам в случае преступления, в котором мы видим необходимость оказать содействие

• На основании нашего законного интереса в оптимизации наших Услуг

  • для общения с вами и обработки ваших запросов (включая обработку задач, связанных с ними)
  • При наличии возможности предоставлять социальные функции (такие как чат и форум) или мероприятия в наших или других Услугах
  • Анализировать и делать выводы на основе истории использования, такой как покупки в игре, форматы игр, история подключений и другое соответствующее использование услуги в игре, с целью оптимизации и предоставления вам настраиваемого и основанного на интересах опыта использования наших Услуг.
  • Мы можем обрабатывать ваши данные для целей A/B-тестирования и аналогичных анализов с целью оценки и улучшения функций, функциональности и общего пользовательского опыта
  • Устранять неполадки или отлаживать любые ошибки, сбои или другие проблемы в наших Сервисах.

• На основании вашего согласия в наших Сервисах

  • для оценки эффективности маркетинговых кампаний по электронной почте.
  • Для предоставления вам рекламы, основанной на ваших интересах.
  • Для отправки вам прямых информационных бюллетеней и других форм прямой маркетинговой коммуникации.
  • Отслеживания и таргетирования маркетинговых кампаний.
  • Создания рекламных профилей на основе вашей активности в наших услугах и на сторонних платформах.
  • Персонализации рекламы и контента с использованием ограниченных или полных данных профиля.
  • Использования точных данных геолокации для рекламы или маркетинговых исследований.
  • Данные, предоставленные вами в опросах, используются для улучшения игры и качества обслуживания клиентов при взаимодействии с нашими услугами.

• Исходя из нашего законного интереса по предотвращению злоупотребления политикой

  • мы обрабатываем ваши данные для предотвращения нарушений политики форума и спама.
  • Для предотвращения создания нескольких учетных записей и поддержания целостности учетных записей в наших играх, используя общую базу данных идентификаторов. Хотя такая настройка может ограничить возможность регистрации отдельных учетных записей с одним и тем же адресом электронной почты в разных играх, никакие данные не обрабатываются конкретной игрой, если вы не зарегистрируетесь или не войдете в нее.

• Исходя из нашего законного интереса в модерации коммуникации с клиентами

  • мы обрабатываем ваши данные для облегчения согласования и обеспечения соблюдения практик модерации.

• Исходя из нашего законного интереса в содействии эффективному маркетингу

  • Автоматически генерируемые данные, которые не позволяют идентифицировать вас, а именно агрегированные данные о свежести и частоте событий игроков, таких как «просмотр рекламы в игре» или «покупки в приложении», используются для понимания и измерения пожизненной ценности игрока.
  • С помощью этих данных мы можем анализировать ожидаемую будущую выручку от наших игроков.

• Исходя из нашего законного интереса в предоставлении вам персонализированных услуг и рекламы в игре

  • Мы используем рекламные идентификаторы, сторонние идентификаторы отслеживания (такие как AppsFlyer ID) и аналогичные технологии для сбора данных с вашего устройства. Информация от сторонних поставщиков объединяется с такими характеристиками, как тип устройства, язык системы и IP-адрес, для создания уникального идентификатора игрока. Это делается с целью распознавания вас и вашего устройства и предоставления вам персонализированного игрового опыта и рекламы в игре.
  • Мы можем связываться с вами по поводу обновлений, предложений или рекламных акций, связанных с играми, которые вы уже используете, или с похожими играми в группе Stillfront. Вы можете отказаться от таких сообщений в любое время.

• На основании нашего законного интереса в предотвращении мошенничества и фальсификаций в наших Сервисах и играх

  • Данные, предоставленные вами при использовании наших способов оплаты для подтверждения их законности и проверки вашей личности и платежа.
  • Мы используем журналы и аналитику для вывода заключений на основе вашего использования наших Сервисов с целью предотвращения нарушений наших Условий предоставления услуг или других регулирующих документов.
  • Данные, предоставленные вашим устройством с помощью средств автоматического сбора, используются для выявления и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и фальсификаций.

• На основании нашего законного интереса в продвижении наших услуг и привлечении новых пользователей

  • Информация об учетной записи и устройстве, такая как адрес электронной почты и идентификатор устройства, используется для продвижения наших и аффилированных услуг, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
  • Информация об учетной записи и устройстве используется для проведения маркетинговых кампаний наших и аффилированных услуг.
  • Собранная и предоставленная нам информация используется для проведения, оптимизации и оценки эффективности наших маркетинговых кампаний.
  • Мы обрабатываем информацию о вашей учетной записи, чтобы информировать вас об обновлениях и изменениях в наших играх.

• На основании наших юридических обязательств

  • Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с нашими юридическими обязательствами, связанными с осуществлением ваших прав, изложенных в этом документе или в законе о защите данных.
  • Данные, автоматически собираемые или предоставляемые вами, могут обрабатываться в соответствии с применимыми к нам коммерческими правилами.
  • Мы можем предоставить ваши персональные данные, предоставленные при использовании наших Услуг, правоохранительным органам в маловероятном случае уголовного обязательства, в котором мы обязаны оказывать содействие.
  • Ваши персональные данные также могут обрабатываться и передаваться соответствующим органам в связи с предотвращением и выявлением преступления, если контролер имеет разумные основания подозревать, что вы нарушаете применимое законодательство. Эти органы затем проведут расследование в соответствии со своими процедурами и будут действовать в качестве контролера.
  • Мы обрабатываем ваши данные в целях соблюдения наших юридических обязательств в отношении покупок и платежей, произведенных за товары или услуги, которые мы предлагаем.

Кроме того, мы можем обрабатывать ваши данные для дополнительных целей, которые совместимы с любой из целей, перечисленных выше.

4. С кем мы делимся вашей информацией

Ваши персональные данные могут (для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности) передаваться или раскрываться третьим лицам для обработки этих персональных данных от нашего имени, например:

• Другие компании Stillfront Group получат доступ ко всем доступным персональным данным, если они помогают нам разрабатывать или эксплуатировать наши Услуги или предоставлять другие Услуги. Информацию о подразделениях Stillfront Group см. в последнем годовом отчете, опубликованном на сайте https://www.stillfront.com/en/reports-presentations/, который периодически обновляется.
• В аналитических целях мы собираем и делаем выводы на основе сгенерированных данных, таких как ваши недавние посещения наших Услуг и то, как вы перемещаетесь по разным разделам, чтобы сделать наши Услуги более интуитивными и оценить потребности и предпочтения пользователей. Эти данные будут переданы ограниченной группе сотрудников Stillfront Group.
• Лица или компании, которые предоставляют нам Услуги и обрабатывают данные от нашего имени при предоставлении этих Услуг (например, Услуги, которые помогают нам разрабатывать и эксплуатировать наши Услуги, а также профессиональные консультанты).
• Третьи стороны, которым мы передаем на аутсорсинг определенные Услуги, такие как, без ограничения, услуги по обработке и переводу документов, маркетинговые партнерства, конфиденциальная утилизация отходов, поставщики ИТ-систем или программного обеспечения, поставщики услуг ИТ-поддержки, поставщики услуг хранения документов и информации. Для получения дополнительной информации о наших обработчиках и сторонних партнерах, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
• Компетентные суды или другие государственные органы, если мы считаем, что раскрытие информации необходимо в соответствии с применимым законодательством или нормативными актами.
• Любые физические или юридические лица, которым мы считаем необходимым раскрыть информацию для осуществления, установления или защиты наших законных прав или для защиты ваших жизненных интересов или жизненных интересов других лиц.

Обращаем ваше внимание, что этот список не является исчерпывающим и могут быть другие примеры, когда нам необходимо поделиться информацией с другими сторонами, чтобы предоставить Услуги настолько эффективно, насколько это возможно.

В случаях, предусмотренных законом, ваши персональные данные могут быть раскрыты соответствующим государственным, регулирующим, спортивным или правоохранительным органам. Ваши персональные данные также могут быть раскрыты любому регулирующему органу в связи с предотвращением и выявлением преступлений, а также в случаях, когда мы считаем, что имеются разумные основания подозревать, что вы можете быть причастны к нарушению закона. Эти органы могут затем использовать ваши персональные данные для расследования и принятия мер в отношении таких нарушений в соответствии со своими процедурами.

Когда персональные данные передаются нашим деловым партнерам, обработчикам, аффилированным лицам группы или другим доверенным организациям, указанным выше, мы всегда требуем от них использовать информацию только в соответствии с нашими инструкциями.

5. Соответствующие меры безопасности для стран за пределами ЕС/ЕЭЗ

В связи с обработкой данных, описанной в настоящей Политике конфиденциальности, ваши данные могут быть переданы и/или обработаны в странах за пределами Европейского союза («ЕС») и Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), таких как Соединенные Штаты. При передаче персональных данных за пределы ЕС/ЕЭЗ мы обеспечим заключение стандартных договорных положений между передающей стороной и получающей внешней стороной. В качестве альтернативы, перед такой передачей будут приняты другие меры безопасности. В соответствии с законами о конфиденциальности данных (то есть применимыми законами и правилами о защите данных и конфиденциальности данных, включая, помимо прочего, Общий регламент по защите данных ЕС (2016/679)), вы имеете право по запросу получить копию любой документации, подтверждающей, что были приняты надлежащие меры безопасности для защиты ваших персональных данных при передаче за пределы ЕС/ЕЭЗ. Вы можете сделать это, обратившись к нашему специалисту по защите данных по электронной почте [email protected].

6. Как долго мы храним вашу информацию?

Мы будем хранить вашу информацию только в течение времени, необходимого для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы используем следующие критерии для установления срока хранения:

(i) до тех пор, пока у нас есть постоянные отношения с вами,

(ii) в соответствии с юридическими обязательствами, которым подчиняется Компания (такими как налоговые и бухгалтерские обязательства,

(iii) в соответствии с нашим правовым положением (таким как применимые сроки исковой давности).

7. Безопасность

Мы стремимся принимать разумные меры предосторожности для предотвращения несанкционированного доступа к вашим персональным данным, а также несанкционированного использования или фальсификации этих данных и минимизации связанных с этим рисков. Тем не менее, предоставление персональных данных, будь то лично, по телефону или через Интернет, всегда сопряжено с рисками, и ни одна техническая система не может быть полностью защищена от манипуляций или саботажа. Мы обрабатываем данные, полученные от вас, в соответствии с немецким и европейским законодательством о защите данных. Все сотрудники обязаны защищать конфиденциальность данных и соблюдать правила защиты данных, и проходят соответствующее обучение. Для целей оплаты ваши данные передаются с использованием зашифрованных SSL-процессов.

8. Ваши права

Предоставление нам данных не является обязательным. Однако без обработки ваших данных мы не можем предоставлять Услуги или некоторые части или функции Услуг. Если вы используете наши Услуги, мы будем собирать данные, относящиеся к вам, для некоторых или всех целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, в зависимости от Услуг, которые вы решите использовать, и ваших выборов при их использовании. У вас есть ряд возможностей ограничить или контролировать степень обработки ваших данных. Например, вы можете выбрать не связывать свои учетные записи третьих сторон с нашими Услугами, использовать настройки своего устройства, чтобы сбросить или ограничить использование своего рекламного идентификатора, или отключить некоторые или все файлы cookie в настройках своего браузера.

В отношении обработки ваших Персональных данных вы имеете право в определенных обстоятельствах осуществлять следующие права:

• Доступ
  

  Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши Персональные данные, и, если это так, получить доступ к вашим Персональным данным и дополнительной информации, такой как цели обработки. Вы также имеете право получить копию Персональных данных, подвергающихся обработке. Если запрос подается в электронном виде, информация будет предоставлена в широко используемом электронном формате, если вы не запросите иное.

• Возражение против определенной обработки
  

  Вы можете возразить против обработки ваших Персональных данных на основании законного интереса, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, а также против обработки в целях прямого маркетинга.

• Исправление
  

  Вы имеете право в любое время исправить неточные Персональные данные, а также, с учетом целей обработки, право на дополнение неполных Персональных данных.

• Удаление
  

  Вы можете удалить свои Персональные данные при определенных обстоятельствах, например, когда ваши Персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны. Мы предлагаем возможность самостоятельно удалять или исправлять свои персональные данные в игре. Если вы вошли в свою учетную запись, вы можете удалить свои персональные данные в настройках своей учетной записи пользователя.

• Ограничение обработки
  

  Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших Персональных данных только хранением ваших Персональных данных при определенных обстоятельствах, например, когда обработка является незаконной, но вы не хотите, чтобы ваши Персональные данные были удалены.

• Отзыв согласия
  

  Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку Персональных данных в той мере, в какой обработка основана на вашем согласии. Это не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва. Вы можете управлять своими согласиями и отзывать их в любое время с помощью нашего инструмента управления согласиями, доступного в наших Сервисах и на нашем веб-сайте в разделе «Выбор согласия».

• Переносимость данных
  

  Вы можете запросить получение машиночитаемой копии обработанных Персональных данных и попросить передать информацию другому Контролеру (если это возможно). Это относится только к тем Персональным данным, которые обрабатываются на основании вашего согласия или на основании того, что обработка необходима для выполнения соглашения с вами, и только в той мере, в которой Персональные данные были предоставлены Компании вами (переносимость данных).

• Жалобы в надзорный орган
  

  Вы имеете право подавать жалобы, касающиеся обработки ваших Персональных данных, в соответствующий надзорный орган по защите данных.

9. Как управлять своими настройками

Вы можете получить доступ к своим персональным данным и удалить их непосредственно в наших Сервисах. Опция удаления вашей учетной записи доступна в Настройках игры, в разделе Настройки учетной записи.

По возможности мы рекомендуем использовать эти инструменты в игре, так как они помогают нам обрабатывать ваши запросы более эффективно и с большей точностью. Если вы предпочитаете связаться с нами по электронной почте, обращайтесь к нашим специалистам по защите данных по адресу [email protected].

Обязательно укажите название игры, в которую вы играете, чтобы мы могли направить ваш запрос в нужную команду разработчиков.

10. Изменения в условиях настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, в связи с изменениями в нашей деятельности или юридическими обязательствами, которые на нас распространяются. Обновления будут доступны здесь. Мы также будем информировать вас о любых изменениях другими способами, соответствующими значимости этих изменений.

В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

ПРИЛОЖЕНИЕ I: СПИСОК ИГР И СООТВЕТСТВУЮЩИХ ОПЕРАТОРОВ ДАННЫХ

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, включая осуществление ваших прав в соответствии с применимыми законами о защите данных (включая, но не ограничиваясь GDPR), обращайтесь по адресу: [email protected].

Вы также можете связаться с нашим уполномоченным сотрудником по защите данных (DPO) по вопросам регулирования или соблюдения нормативных требований по адресу: [email protected].

Настоящее Приложение является частью Политики конфиденциальности Twin Harbour Interactive и может быть обновлено с учетом изменений в операционной ответственности.

Последнее обновление: 07.11.2025